ICF kjerne-ferdigheter

International Coach Federation - ICF - har defineret de nedenstående 11 kjernekompetansene. Disse er utviklet for å skape en større forståelse for de ferdigheter og den innstilling som kreves av en profesjonell coach.

Kompetansene kan bl.a. brukes til å sammenligne utdannelsen som forventes av ICF's medlemmer, og treningen som den enkelte coach har mottatt. I tillegg danner kompetansene et grunnlag for eksamen ved ICF's sertifiseringer av profesjonelle coacher.

Kjernekompetansene er inndelt i 4 grupper. Gruppenes inndeling er basert på den logiske sammenhengen mellem de enkelte gruppene. Inndelingen er ikke vektet, idet enhver kompetent og profesjonell coach bør utøve samtlige kompetanser. Coachee brukes om han/hun som blir coachet.

A. Legge grunnlaget for Coachingen

1. Møte etiske retningslinjer og profesjonell standard

Å forstå Coachingetikk- og standard og ha evnen til å tilpasse denne i alle Coachingsituasjoner. 

2.  Etablere Coaching-kontrakten

Evne til å forstå hva som kreves i interaksjonen mellom Coach og coachee, og å bli enig med potensielle og nye kunder om Coachingprosessen og -relasjonen.

B. Skape gjensidig relasjon (rapport)

3. Etablere tillit og nærhet med coachee

Evne til  å skape et trygt og støttende klima som hele tiden bygger oppunder for gjensidig tillit og respekt.

4. Coaching nærværet

Evne til  å være helt klar i bevisstheten og å kunne skape en spontan relasjon med coachee og benytte en personlig kommunikasjonsstil som er åpen, fleksibel og tillitsvekkende.

C. Kommunisere effektivt

5. Aktivt lyttende

Evne til helt og holdent fokusere på hva samtalepartneren sier og ikke sier, og i samsvar med coachees ønsker, forstå innholdet av hva som sies samt støtte personen slik at han/hun klarer å uttrykke seg på sin måte.

6. Gode og virkningsfulle spørsmål

Evne til å stille spørsmål som åpner for den informasjon som gir maksimalt utbytte for Coachingrelasjonen og coachee.

7. Direkte kommunikasjon

Evne til å kommunisere effektivt under Coachingsesjonen og å utnytte språket på en slik måte at det får størst mulig positiv betydning for coachee.

D. Fasilitere læring og resultatoppnåelse

8. Skape bevissthet og forståelse

Evne til å integrere og evaluere ulike informasjonskilder og gjøre fortolkninger som hjelper coachee til bevissthet og dermed oppnå det ønskede resultat.

9. Skape forutsetninger for handling

Evne til, sammen med coachee, å skape forutsetninger for kontinuerlig læring gjennom Coachingprosessen og i situasjoner i arbeids- og privatlivet, og for å utføre nye handlinger som effektivt leder til coachees ønskede resultat.

10. Planlegging og målsetting

Evne til å utvikle og opprettholde en god og effektiv plan i Coachingen sammen med coachee.

11. Håndtere fremgang og coachees evne til å ta ansvar for egne beslutninger og handlinger

Evne til å holde fokus på hva som er viktig for coachee og holde coachee ansvarlig for å gjennomføre den nødvendige handling for å oppnå sine mål.